Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Cigalini Gioielli ("il Titolare"), titolare del trattamento, è consapevole dell'importanza della protezione dei dati personali e si impegna a garantire il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

2. Identità del Titolare e del Responsabile della Protezione dei Dati

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati Identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di Indirizzo: indirizzo postale, città, provincia, CAP, paese
• Dati di Pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (gestite da servizi di terzi certificati)
• Dati di Navigazione: indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita (tramite cookie e analytics)
• Dati Comunicativi: messaggi inviati attraverso il form di contatto

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione e gestione degli ordini e delle transazioni commerciali
• Invio di conferme di ordine e informazioni sulla spedizione
• Risposta alle tue richieste di informazioni e assistenza clienti
• Prevenzione di frodi e protezione della sicurezza
• Analisi dei dati di navigazione per migliorare l'esperienza utente
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (solo previa tua esplicita autorizzazione)
• Adempimento degli obblighi legali e fiscali

5. Basi Legali del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del Contratto: quando necessario per elaborare ordini e fornire servizi
• Consenso: per finalità di marketing e analytics (previa tua autorizzazione)
• Obblighi Legali: per conformità alle leggi vigenti
• Interesse Legittimo: per protezione della sicurezza e prevenzione delle frodi

6. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di Servizi: società di logistica, payment processor, provider di hosting
• Autorità Pubbliche: quando richiesto dalla legge
• Partner Commerciali: per finalità strettamente necessarie all'esecuzione dei servizi

Tutti i destinatari sono vincolati da accordi di riservatezza.

7. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e archiviati in paesi al di fuori dell'UE solo laddove siano garantite adeguate misure di protezione e previa tua autorizzazione, in conformità al GDPR.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati per il periodo necessario a:

• Eseguire il contratto di vendita (generalmente 10 anni per motivi fiscali)
• Soddisfare obblighi legali e normativi
• Risolvere controversie (generalmente 5 anni)

Dopo tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

10. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso: richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
• Diritto di Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto all'Oblio: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto alla Portabilità: ottenere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email: info@cigalini.it

11. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza avanzate, incluse:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Protezione con password e autenticazione
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro al 100%.

12. Modifiche a Questa Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa.

13. Contatti